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【蚂蚁网】从品牌形象到价值伙伴：“创创”IP背后的嘉信立恒品牌进阶方法论
发布时间：2026-07-31 00:41:48 来源：城坤知识网 作者：热点
/涨粉易/一个企业IP的创创价值，究竟是从品什么?
是一个更容易被记住的卡通形象?是一套更年轻的视觉表达?还是出现在公众号、海报和活动物料中的牌形牌进蚂蚁网品牌装饰?
对嘉信立恒而言，“创创”的象到信立意义不止于此。
从2023年最初登场到2025年焕新升级，价值阶方创创逐渐从一个品牌IP形象，伙伴恒品成长为嘉信立恒品牌表达体系中的背后重要资产。它既承载着企业的法论创新精神、服务温度与专业形象，创创也正在走进更多内容传播、从品服务现场、牌形牌进员工文化和数字化场景之中，象到信立成为连接客户、价值阶方员工与空间服务的伙伴恒品重要品牌伙伴。
2023年创创正式发布
2025年创创2.0焕新升级
企业IP不是背后一次性的设计结果，而是一套可以长期运营的品牌方法。围绕创创，嘉信立恒正在探索一条属于服务企业的品牌进阶路径：让专业服务被看见，让品牌沟通更亲近，让内容生产更高效，让企业文化更有参与感。
01 设计背景：为什么嘉信立恒需要一个IP?
作为一家综合设施管理服务商，嘉信立恒的品牌价值往往体现在真实的服务现场中：洁净有序的空间、及时响应的保障、标准化的巡检、稳定运行的服务体系，都是蚂蚁网嘉信立恒专业能力的体现。但这些价值很多时候发生在后台、发生在现场、发生在日复一日的服务细节里，并不总是容易被外界直观看见。
因此，嘉信立恒需要的不只是一个“好看的形象”，而是一个能够帮助品牌持续表达、持续连接、持续沉淀的视觉载体。
1.从品牌传播角度看，创创可以帮助嘉信立恒建立更统一、更鲜明、更有记忆点的视觉符号，让企业在多元传播内容中保持稳定识别。
2.从业务表达角度看，创创可以把保洁、工程、安保、客服、数字化运营等复杂服务内容，转化为更容易理解、更具亲和力的视觉语言，让专业服务从“被执行”走向“被感知”。
3.从内容效率角度看，随着企业宣传、客户活动、员工文化、项目案例、数字化平台等内容需求不断增加，如果每一次传播都从零开始设计，不仅效率低，也容易造成风格分散。创创的持续运营，可以帮助嘉信立恒建立一套可复用、可延展、可沉淀的品牌内容资产。
基于这些思考，2023年，嘉信立恒推出首个品牌IP形象“创创”，希望以更加鲜活、亲切的方式，建立连接品牌价值、专业服务与用户感知的新入口。
02 设计理念：从品牌基因中生长出来
真正有生命力的企业IP，不应该是凭空出现的卡通角色，而应该从企业的品牌基因、业务属性和文化精神中自然生长出来。
创创从名字、色彩到角色精神，都来源于嘉信立恒自身。
“创创”的名字，源自嘉信立恒核心价值观中的“创”，同时与集团英文名“TRUSTLINK”的首音节形成呼应，承载着创造、创新与连接的美好寓意。
在形象色彩上，创创延续嘉信立恒的蓝绿渐变品牌体系。蓝色代表专业、科技与可靠，绿色象征生命力、可持续发展与服务温度。胸前的星形标志，则寄托着嘉信立恒持续创造美好空间体验的愿景。
创创也是嘉信立恒三万多名员工的缩影，凝聚着全体嘉信立恒人共同的精神品质：
热爱、专业、创新、靠谱。
这些源于企业自身的设计语言，让创创不只是一个容易被记住的形象，更成为嘉信立恒品牌价值的具象表达。
03 角色体系：让IP拥有故事，也拥有温度
一个IP只有外在形象，还不足以形成持久的品牌认知。只有建立清晰的角色定位、故事定位与情感定位，IP才能拥有稳定的人格，并在持续运营中保持生命力。
角色定位：智慧服务的小助手
创创是嘉信立恒智慧服务的形象代言人，也是活跃在不同服务场景中的小助手。
它可以身着不同岗位工装，参与保洁、保安、运维等日常工作;也可以借助数字技术进入更加丰富的智慧服务场景，以亲切直观的方式传递专业价值。
故事定位：与服务者共同守护美好空间
创创的故事，来自每一位嘉信立恒服务者的工作日常。
从保障环境整洁，到守护空间安全;从维护设施稳定运行，到推动能源高效管理，创创与一线员工共同为客户创造更加舒适、高效、可持续的空间体验。
情感定位：连接客户与员工
面对客户，创创将专业复杂的综合设施管理服务转化为更加易懂、亲切的表达，降低品牌沟通门槛。
面对员工，创创代表每一位服务者的专业价值与职业荣誉，让长期坚守一线的员工能够在品牌形象中看见自己。
由此，创创不再只是企业对外传播的视觉符号，也成为连接客户、员工与品牌的重要情感纽带。
04 规范体系：让IP可以被长期复用
IP要成为资产，必须具备规范。
没有规范的IP，只能依赖单次设计;有了规范的IP，才能被不同团队、不同场景、不同内容持续调用，并始终保持品牌一致性。
围绕创创，嘉信立恒逐步形成一套完整的IP视觉资产规范，包括基础形象、标准动作、表情体系、常用姿态、色彩规范、场景模板、错误应用规范、线上线下物料使用规范等。
这些规范的价值，不只是让创创“看起来统一”，更是让品牌内容生产变得更加稳定和高效。
当公众号封面、活动海报、PPT页面、服务提示牌、员工文化物料、数字化平台界面都可以在同一套IP规范下延展，嘉信立恒的品牌识别就会在一次次使用中被持续强化。
创创也因此从一个独立形象，逐渐成为嘉信立恒品牌视觉体系中的重要组成部分。
05 资产库建设：从设计成果到内容生产工具
企业IP真正产生价值，往往不是在发布的那一刻，而是在后续被不断调用、不断延展、不断复用的过程中。
围绕实际品牌运营需求，嘉信立恒逐步丰富创创的形象体系与内容资产。
2025年，随着AI技术发展与传播渠道不断丰富，创创进一步完成形象、互动与价值层面的升级。
从基础二维形象，到更具立体感和表现力的三维形象;从保洁、保安、运维等岗位造型，到常用动作、动态表情与节庆主题内容;从客户活动素材，到文创产品与品牌联动，创创逐渐形成能够适应多种场景的IP资产库。
借助AI生成技术，创创能够呈现更加多样的动作、表情、材质与视觉风格，提升内容生产效率与场景适配能力。动态表情包等互动内容的推出，也让创创从静态的品牌形象转变为能够参与日常沟通的品牌伙伴。
这也是创创IP背后更深层的价值：它让品牌内容生产从“临时设计”走向“资产化运营”。
06 场景延展：让IP进入真实业务
品牌IP的生命力，最终需要通过真实场景建立。
嘉信立恒并未将创创局限于宣传海报和品牌展示，而是持续探索创创与业务、客户及员工日常的深度结合。
在品牌传播场景中，创创可以出现在公众号推文、宣传视频、品牌手册、PPT模板、案例长图和活动海报中，增强内容识别度和传播亲和力。
在服务现场场景中，创创可以出现在服务提示牌、巡检指引、客户沟通卡、项目文化墙、现场活动物料中，让服务标准和温馨提示更容易被客户接受。
在员工文化场景中，创创可以成为表情包、培训课件、员工活动、服务明星海报、内部宣传内容中的视觉主角，让企业文化更轻松、更具参与感。
在客户互动场景中，创创可以参与节日祝福、客户活动、企业内购、伴手礼和定制周边，让品牌沟通不再停留在正式文件与商务表达中，而拥有更多柔性连接。
在数字化场景中，创创还可以进入嘉信立恒的数字化平台、系统引导页、缺省页、操作提示、数据看板等界面，成为连接服务与技术体验的视觉入口。
当创创不断出现在这些场景中，它就会从单一形象逐渐成长为用户理解、记住、感知嘉信立恒服务价值的重要符号。
07 从形象到品牌资产：嘉信立恒的IP进阶方法论
创创的成长并不是简单增加形象版本和应用数量，而是一条由品牌问题出发、最终服务于品牌与业务发展的完整路径。
回顾创创的建设与运营过程，可以看到嘉信立恒逐渐形成了一套清晰的IP赋能方法：
发现品牌沟通问题，提炼企业独特基因;
从2023年首次亮相，到逐渐进入业务、客户与员工场景，创创始终伴随着嘉信立恒，让抽象的企业价值拥有鲜活表达，让复杂的综合设施管理服务更容易被理解，也让每一位服务者的专业与付出被更多人看见。
一个真正具有生命力的品牌IP，不止于可爱，更应能够承载企业价值、赋能业务发展，并在每一次连接中，为品牌创造新的可能。
未来，嘉信立恒将继续探索创创与AI技术、智慧服务及真实业务场景的深度融合，持续丰富IP内容与应用方式，让创创成为连接品牌、服务、客户与员工的长期伙伴。
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